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市場決定小程序到底做不做

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更新?lián)Q代，很簡單的一個(gè)道理，現(xiàn)在路邊攤賣煎餅果子的老大爺，都會(huì)在上面貼上自己的微信支付，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有人問，微信可以支付嗎，為了生意，他不得不去研究，盡管他之前可能連手機(jī)都不太會(huì)用。這只是社會(huì)上一個(gè)小小的縮影，更有甚者，連街邊乞討的，都掛上我們支持微信支付的牌子。所以現(xiàn)在小程序你不做，隨著時(shí)間的發(fā)展，慢慢的這個(gè)社會(huì)上全都擁有小程序的時(shí)候，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)要做，其實(shí)已經(jīng)晚了。它是互聯(lián)網(wǎng)新的產(chǎn)物?；谖⑿诺挠脩魯?shù)據(jù)量，微信小程序同時(shí)有了近10億的活躍人群數(shù)據(jù)。同時(shí)微信之父，張小龍說過，未來小程序?qū)?huì)代替市場上百分之八十的APP。

小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一搜即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題，應(yīng)用將會(huì)無不在，隨時(shí)可用，但又無需安裝卸載。同時(shí)，從小程序的初發(fā)布開始，短短的幾個(gè)月內(nèi)小程序的功能也在快速迭代：模糊搜索、開放個(gè)人開發(fā)、增加公眾號(hào)連接方式、與APP打通、掃描普通二維碼進(jìn)入、聊天小程序以及發(fā)現(xiàn)附近的小程序......

 “互聯(lián)網(wǎng)”+”可以連接一切，微信正在做”連接一切”，小程序功能快速迭代，意味著圍繞小程序的開發(fā)和生態(tài)工具建設(shè)將會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的又一個(gè)巨大機(jī)會(huì)。摩拜單車、肯德基、施華洛世奇等企業(yè)均已先人一步，開通了小程序功能，且成功喜人。作為首批進(jìn)入小程序的企業(yè)之一，摩拜單車用戶增長量驚人：接入小程序后，單車使用量增長高達(dá)100%；4月活躍用戶量環(huán)比增長速超過200%。當(dāng)線上流量走向盡頭，線下流量仍是一片藍(lán)海，這就是”連接一切”的魅力所在?！被ヂ?lián)網(wǎng)+小程序解決方案”正是順勢(shì)而為，為中小企業(yè)創(chuàng)造豐富的線下引流場景，提供線上線下營銷應(yīng)用。

從流量到連接線下場景孕育無限可能

以中小餐飲商家為例，即使有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購網(wǎng)站幫助其實(shí)現(xiàn)“+互聯(lián)網(wǎng)”，但也只是簡單的信息展示和交易而已，而無法完成營銷、推廣、CRM管理、人員優(yōu)化、效率提升等需求。而小程序正在悄然改變這一切?！翱系禄?”小程序上線后，顧客購物場景從“排隊(duì)、人工點(diǎn)餐、支付、取餐”變成“打開小程序點(diǎn)餐、支付、取餐”，商家則從“人工點(diǎn)餐、人工收銀、配餐”變?yōu)椤芭洳突蛲赓u”。對(duì)肯德基來說，小程序極大地提升了運(yùn)營效率，減少了用戶等待時(shí)間，可以將更多人力投入配餐環(huán)節(jié)，并精簡前臺(tái)點(diǎn)餐、收銀人員。 對(duì)中小企業(yè)而言，當(dāng)小程序更新了“附近的小程序”功能，接入小程序就意味著導(dǎo)入微信海量的用戶資源。當(dāng)然，小程序應(yīng)用場景目前多為資訊瀏覽、線上支付，要實(shí)現(xiàn)“連接一切”，就需要企業(yè)接入更多的生態(tài)工具，解決服務(wù)號(hào)智能應(yīng)答、客戶標(biāo)簽、內(nèi)容精準(zhǔn)分發(fā)、用戶分銷裂變等營銷獲客需求。

吸粉育客裂變?nèi)讨?shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

“客戶從哪里來？”

“互聯(lián)網(wǎng)+小程序解決方案”來解決這個(gè)問題。通過推薦和粉絲海報(bào)，借助社交傳播，可以快速實(shí)現(xiàn)粉絲的從無到有；在培育粉絲方面，通過智能應(yīng)答、客戶標(biāo)簽，公眾號(hào)可以自動(dòng)回復(fù)粉絲提問，通過與粉絲的互動(dòng)行為自動(dòng)打標(biāo)簽和打分，并進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容精準(zhǔn)分發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶智能培育。

“客戶消費(fèi)怎么升級(jí)？”

中小企業(yè)接入小程序的最大意義在于，企業(yè)任何一個(gè)業(yè)務(wù)的用戶都會(huì)成為微信的子集，換而言之，9.63億以上微信用戶就是企業(yè)發(fā)展?jié)摿λ?。小程序未來帶來的顛覆性還會(huì)更多，因?yàn)槲⑿挪辉偈且粋€(gè)簡單的通訊工具，而是一個(gè)“連接器”，作為一個(gè)超級(jí)用戶渠道連接各行各業(yè)的一個(gè)橋梁，深入到產(chǎn)業(yè)里面，讓各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的變革。所以不管你做不做，小程序的發(fā)展已經(jīng)開始。